Простой способ не выходить из себя при наплыве звонков от клиентов (в том числе особенно непонятливых): представляем кнопку RESET по приходе на работу. И мысленно давим на неё после каждого звонка. Ну и во время разговора можно, если клиент особенно напрягает.
Вот иногда попадаются жалобы суппорта на клиентов. Смотрю и думаю: люди, а за каким хуем вы туда вообще устраивались работать? Или вы думали, что вы устроитесь работать в суппорт и вам никто не будет звонить, а если и будут — то только те, кому ваша помощь не нужна (типа о проблеме сообщить, на вашей стороне, ... more →
Subscribe to *суппорт
Von
3 comments