anonkz
22.02.2013 08:18 Qutim свободное общение
Интерпайзобляди, какие у вас стандарты общения внутри предприятия? Какой софт/протокол используете? Пару месяцев назад на моем заводе по переработки навоза и производства юрт, какойто х%уй, придумал всем установить skype. Поэтому мало того, что дышим говном, так еще и работаем в нем. Вот интересует мнение остальных, плюсы и минусы приветствуются. Просто меня пугает, что сотни секретной информации перекидывается ежедневно через этот клиент.
Алсо помимно личных сообщение, часто используются как текстовые, так и аудиоконференции.
60 comments
recommend
bookmark
subscribe
У нас используется msn, я блюю от msn. Ну и Exchange, конечно.
Блять, xmpp+ssl, почта по вебморде через https, пиздец.
Хули как дети малые-то? Скайп-хуайп, аськи-хуяськи.
Для аудиоконференций есть voip. При наличии нормальной инфраструктуры, средствами voip телефонии они и разруливаются.
Да я сам по дикому бугурчу от скайпа. При этом был сервер жаббера, но начальство не осилило клиенты на нем, в итоге сервер вырубили и поставили скайп
моя история
долбоёбы, что с них взять. Обоснуй им это, я бы нос в кровь разбил и обосновал, потому что скайп это пиздец. Уволился человек и унёс с собой сотни логов служебной информации.
похуй, я увольняюсь через неделю
Большая проблема еще в том, что сейчас с нами тесно работает одна стороняя компания, а у них скайп уже давно как стандарт. Я не удивлюсь, если они и навязали эту идею. Алсо админы сразу сказали, что скайпы говно и что если своруют информацию, то они ничего сделать не смогут и начальство сами виноваты.
А чего увольняешься? Нашел уже новую работу?
не нашёл, но эта реально заебала
С голоду не помрешь? Когда начнешь искать новую работу? Я же волнуюсь.
не помру, у меня бабла на три-четыре месяца разгульной жизни или на год экономной
норм. Постоянно увольнялся по этой же самой причине.
На старой работе мне пришлось руками ставить скайп на ~20 машинок, т.к. я не админ, а админ — мудак. А теперь ещё и на новой работе все перешли на это говно с MSN (брызг столько же, но тормозит оно больше). Я вообще считаю скайп ёбой и средством для общения пенсионеров, которые "ты мне объяснял как-то-там, но я уже не помню".
ну всё правильно сказали.
SMTP @ IMAP
Но это не удобно для большого потока мгновенных сообщений. Имхо.
#tsofnh/12 лол, почти моя история
потому что надо ДУМАТЬ, перед тем как ПИСАТЬ. Тогда не будет большого потока мгновенных сообщений. Имхо.
JABBER @ IRC
Зачем IRC то?
ВОЙПЬ @ ИКСЧЕЙНДЖЬ
Ты по всяким мелочам в работе всегда обходишься smtp+imap? Ну это вообще ПУШКА/
если в стороннеё компании всё завязано на M$ — для них норм, ибо есть интеграция ынтырпрайзной хуерды.
WHIP @ CROSS
Для остального у меня есть телефон, такие дела.
У меня рядом два телефона и я заебываюсь столько болтать. Порой ухо болит.
значит что-то не так в организации рабочего процесса, очевидно же. Если есть необходимость часто и помногу общаться в [более-менее] онлайновом режиме — нужно решать проблемы не со средствами коммуникации.
[Само собой, в некоторых профессиях это действительно нужно. Но таких меньшинство]
Сейчас у меня идет полных ходом внедрение 1С. Пользователи банально бояться в ней работать. Поэтому по каждому чиху и звонят.
Это была шутка про хакеров.
Смешная шутка.Меня просто сначала увидило, что еще кто-то помнит про ИРК.
посмотрите на этого олдфага
Я если честно уже лет 5 не слышал про ИРК. И да, себя я не считаю олдфагом.
Значит пришло время внедрить сервисдеск. Нехуй звонить по всякой хуйне.
удваиваю
это норм
Но это же трата кучи бабла.
Да ну нахуй, лучше рассылать заявки в *.DOC формате, вложенные в пиьмо, это каждый знает.
Окай.
не пользуюсь телефоном, для остального есть jira. Саппортёры сидят в сервисдеске им норм.
схуяли?
ппц, потом сам же будешь жаловаться что заебали.
Поставить, настроить и обучить. Это что бесплатно все?
не шариш, лучше позвонить и в устной форме передать
развернул в виртуалке, за вечер написал короткий гайд по использованию сервисдеска, разослал всем по почте "Тпереь все заявки по 1с/саппорту в сервис деск!", отключил телефон и занимаешься приоритетными задачами, а всякие " у меня в экселе формула не считает" идут нахуй
Это сработает. В организации ~50 человеков. Но мы сейчас об энтерпрайзе говорим.
Лучше всю ту же бессвязную хуйню написать в *.DOC, пропустив через призму своей спонтанной пунктуации и грамматики.
при объёме от 20 человек, уже можно все задачи решать через сервисдеск.
а 3к людей?
Добавив к этому возможное наличие у персонажей секретного навыка "разослать всем" или "отослать хуй знает куда и прийти топать ногами через два дня" конечно же.
Не думаю что у тебя будет ситуация когда все 3к человек будут одновременно ебашить в сервисдеск, да и железо там уже не такое нужно, и деньги в таких организациях как правило выделяются, да и в таких организациях зачастую уже есть сервисдеск.
Нету сервисдеска. Ну понятно, что 3к людей писать не будут одновременно, я скорее про обучение волнуюсь.
не беспокойся. Любой долбоёб умеет во вконтакте сотни фич, а тут, аналогично почтовой программе ввести свой логин, тему и описать проблему не сумеет?
Ну лично я "обслуживаю" под сотню пользователей, 80% из них не знает что такое вконтакт и им в районе 50ти
тем лучше. Возраст это не аргумент чтобы не работать/не обучаться/не использовать сервисдеск для заведения заявок. Для того чтобы была чистая совесть, можно сделать скриншотики с заведением тикета в сервисдеске. Простых опенсорц сервисдесков — жопой ешь, тем более под тривиальную задачу типа приёма сообщений.
Если не сложно, дай пару примерно годноты опенсорсной. Попытаюсь протиснуть начальству. Алсо стоит редмайн вроде, но он говно. Без обсуждения.
редмайн не для тех задач, есличо.
от себя:
mantis (но он пугающ, почти как редмайн)
otrs (попроще, многие юзают по дефолту)
http://sourceforge.net/projects/openbook... — хз
http://www.helpdeskindex.com/hesk-review...
http://www.helpdeski.ru/news/8872/
http://www.barbo.su/201004/open-source-h...
Спасибо, посмотрю их.